DWP sebagai penyedia jasa internet yang berbasis di Surabaya
berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas kepada semua
konsumen. Sebagai penyedia Layanan Internet, DWP selalu berusaha
untuk memberikan teknologi yang lebih cepat, maksimal,dan tentu
saja yang lebih baik dengan memberikan layanan yang prima kepada
konsumen. Mengedepankan kepuasan konsumen sebagai prioritas
utama, DWP menyediakan layanan Technical Support yang siaga
selama 24 jam penuh. Selain itu, keberadaan kantor Layanan Pelanggan
juga siap memberikan kenyamanan bagi konsumen dan pelanggan.
Demi menghadirkan layanan yang lebih cepat dan terpercaya, DWP
membangun fiber-optic yang langsung terkoneksi ke International
Backbone dan juga Indonesia Internet Exchange (IIX). Dalam upaya
memberikan kepuasan bagi kebutuhan konsumen yang beragam, DWP
selalu mencoba mengembangkan produk dan layanannya secara maksimal.
Tipe konektivitas internet yang beragam kami sesuaikan dengan
kebutuhan konsumen (dial-up, wireless atau koneksi dedicated/leased
line), usage requirements (jam kebutuhan terbatas dan tidak
terbatas) dan kecepatan bandwidth (dari 64 Kbps sampai 2 Mbps).
Peningkatan keamanan juga selalu kami jaga untuk memberikan
koneksi yang lebih terjamin dan nyaman bagi konsumen.
Sebagai penyedia layanan internet, DWP akan terus berusaha menjadi
penyedia jasa internet terbaik dan memberikan solusi bagi kenyamanan
dan kepuasan dalam layanan internet kepada konsumen .
VISI
Sebagai penyedia layanan internet, DWP bertujuan untuk
menjadi penyedia layanan internet terpercaya di Surabaya dan
menjadi pilihan masyarakat Surabaya melalui kualitas produk
dan layanannya.
MISI
Berdedikasi dalam layanan akses internet adalah hal
utama yang kami upayakan demi memenuhi kebutuhan teknologi informasi
masyarakat di Surabaya dan sekitarnya. Kami akan berusaha memberikan
kualitas layanan internet dan segala yang berkenaan dengannya
dengan nilai lebih.